任职资格
1.非供热季6人，工作日期为4月16日-8月31日，4男2女；
2.供热季8人，工作日期为9月1日-次年4月15日，4男4女。
1、专科以上学历，年龄在30岁以下，身体健康，能够从事倒班工作。
2、能够熟练操作计算机、熟练掌握office应用，有一定的数据统计及写作能力。
3、普通话标准、口齿清晰、有一定的应变能力、善于与人交谈、有类似工作经验者优先。
岗位职责
1、主动学习供热行业相关政策法律法规，熟知公司相关制度规定。
2、负责记录公司供热服务中报修、咨询、投诉、建议、表扬等问题，通过公司客服系统对以上问题下派工单、跟踪问题解决、审核工单回复情况。
3、负责对用户反映的问题进行回访，了解用户满意度，引导用户对公司服务进行评价。
4、负责公司客服工作相关数据的归并、统计、分析、整理、报送等工作。
5、完成公司交办的其他工作任务。
薪资待遇
非供热季：应发工资2500 +奖金500=3000元/月，共5个月
供热季：应发工资2500 +奖金1200=3700元/月，共7个月；
福利：天津市五险一金及其他法定福利。
工作时间
1. 非供热季：
女士：长白上2天休2天；
男士：白班：8:30-17:30，休息24小时，夜班：晚20:30-早8:30，休2天。
2. 供热季：
男女工作时间均为：
白班：8:30-17:30，休息24小时，夜班：晚20:30-早8:30，休2天。
工作地点
天津市滨海新区中关村科技园北塘洞庭北路612号3区5号楼滨海热电办公楼。
联系方式
联系人：李女士， 徐姐
联系方式：022-66279289、66312313
15002228716，amanda@bghnhr.com
